Уровень одобрения деятельности больниц и поликлиник в Костромской области демонстрирует устойчивую положительную динамику. Согласно сведениям территориального фонда обязательного медицинского страхования, почти 60% населения региона выразили удовлетворенность доступным им медицинским обслуживанием.
На очередном еженедельном областном совещании директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Костромской области Владимир Николаев представил отчет о текущей ситуации в здравоохранении. Данные, полученные в результате независимых опросов страховых компаний, показывают, что 59% респондентов оценивают региональную медицину положительно. Этот результат превышает показатели прошлого года на 8%.
Статистика выявила существенные изменения в восприятии работы медучреждений. В частности, количество пациентов, отметивших рост доступности медицинской помощи, увеличилось на 23,5%. Значительный прогресс наблюдается и в вопросах времени ожидания: число людей, зафиксировавших сокращение длительности ожидания самой медпомощи, выросло на 24,6%, а время ожидания приема конкретного врача уменьшилось в восприятии пациентов на 20,9%. Кроме того, на 22,75% возросло число граждан, готовых рекомендовать свои лечебные учреждения знакомым.
Губернатор Костромской области Сергей Ситников акцентировал внимание на том, что подобные успехи напрямую связаны с качеством менеджмента. Глава региона настаивает на необходимости премирования руководителей медицинских организаций, в которых зафиксирован рост лояльности пациентов. По мнению Сергея Ситникова, системный подход к управлению учреждениями дает ощутимые плоды, и такие лидеры должны получать соответствующее поощрение.
При этом губернатор Сергей Ситников подчеркнул, что важным фактором остается информированность населения. Он предложил главам районов активнее взаимодействовать с людьми и привлекать специалистов страховых организаций для разъяснения законных прав граждан. Сергей Ситников отметил, что в регионе пока недостаточно развита культура требований к медикам из-за того, что люди не платят за страховку из собственного кармана. Он пояснил, что взносы за каждого жителя — включая детей и пожилых людей — осуществляют либо работодатели, либо администрация области. По словам губернатора, понимание этого механизма должно повысить требовательность граждан, ведь даже здоровые люди должны иметь полную уверенность в получении качественной помощи при возникновении любых проблем со здоровьем.
